Compromisso da Atendo com a Lei Geral de Proteção de Dados.

A Atendo busca aplicar os principios da LGPD em seus fluxos de acesso, operacao, suporte e seguranca. Isso inclui controles para reduzir exposicoes indevidas, restringir acessos e responder a solicitacoes relacionadas a dados pessoais.

• Minimizacao, necessidade e limitacao de acesso conforme o papel do usuario.
• Segregacao por empresa, trilhas de auditoria e analise de incidentes relevantes.
• Resposta a solicitacoes de titulares e demandas operacionais por canais oficiais.

Pedidos relacionados a dados pessoais podem ser avaliados de acordo com a legislacao aplicavel, a natureza da conta e a legitimidade do solicitante.

• Confirmacao da existencia de tratamento e acesso aos dados.
• Correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimizacao, bloqueio ou eliminacao, quando juridicamente aplicavel.
• Portabilidade e informacoes sobre compartilhamento, dentro dos limites legais e tecnicos.
• Revogacao de consentimento quando essa for a base apropriada para o tratamento.

Para agilizar a triagem, envie o pedido pelos canais oficiais da Atendo com contexto suficiente para identificacao da conta e analise do caso.

• Empresa, tenant ou unidade relacionada ao pedido.
• Nome do solicitante e dados de contato para retorno.
• Descricao objetiva da solicitacao e do periodo envolvido.
• Comprovacao de legitimidade quando o pedido envolver dados de terceiros.