Termos de uso da plataforma Atendo.

Estes termos apresentam diretrizes gerais para utilizacao da Atendo por empresas, gestores e usuarios autorizados. O uso do sistema pressupoe observancia das regras de seguranca, boa-fe, finalidade legitima e respeito a direitos de terceiros.

• O acesso deve ocorrer por usuarios autorizados pela empresa contratante.
• Credenciais, dispositivos e sessoes devem ser protegidos pelo proprio usuario e pela empresa responsavel pela conta.
• O uso da plataforma deve respeitar a legislacao aplicavel, direitos de terceiros e as politicas internas do contratante.

Para proteger a operacao da plataforma e os dados tratados em cada tenant, algumas condutas sao expressamente vedadas.

• Tentar obter acesso nao autorizado, interferir na seguranca ou contornar controles tecnicos da plataforma.
• Inserir conteudo ilicito, ofensivo, fraudulento ou sem direitos adequados de uso.
• Usar a Atendo para spam, abuso operacional, coleta indevida de dados ou violacao contratual.

A utilizacao da Atendo envolve responsabilidades compartilhadas entre a plataforma e a empresa contratante, especialmente em relacao a conteudo, acessos e configuracoes internas.

• A empresa cliente responde pela legitimidade dos dados que insere e pelo uso que sua equipe faz da conta.
• A Atendo atua para manter a disponibilidade, evolucao e seguranca do servico, sem eliminar a necessidade de boas praticas operacionais do cliente.
• Condicoes comerciais, escopo contratado e regras de faturamento podem ser complementados por proposta, contrato ou aditivo especifico.